Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Englewood
Representante de Atención al Cliente
Sueldo Base más Comisión
¿Te emociona crecer con un nuevo negocio? ¿Valora la autonomía y, sin embargo, puede prosperar en la responsabilidad? En Surface Experts, creemos en una cultura de cuidar a nuestros empleados y ayudarlos a tener éxito en la vida.
Como representante de atención al cliente de Surface Experts, su trabajo consiste en encontrar y entablar relaciones con los clientes que trabajan en la administración de propiedades y el mantenimiento de instalaciones. Nuestros servicios son únicos, por lo que será su trabajo educar y generar confianza con nuestros clientes. Estamos buscando a alguien que viva nuestros valores fundamentales de servir a los demás, ser un solucionador de problemas y confiar en el proceso.
Deberes y responsabilidades laborales:
Reunión con 10-15 contactos al día.
- Visitas in situ, llamadas telefónicas y seguimiento por correo electrónico
- En una variedad de industrias que incluyen administración de propiedades, hoteles, mudanzas, constructores, etc.
Mantener y expandir las relaciones existentes con los Clientes
- Educar sobre las capacidades y limitaciones de Surface Experts
- Validación del nivel de satisfacción del Cliente y oportunidades de mejora
- Ganar y mantener la confianza de nuestros Clientes
Trabajar dentro de un equipo y proceso de ventas.
- Documentar las actividades de interacción con el cliente en CRM; desde el cliente potencial hasta la orden de trabajo y todos los pasos intermedios
- Informar con precisión y frecuencia
Lluvia de ideas para encontrar nuevos clientes potenciales y oportunidades
Calificaciones requeridas:
- Experiencia en ventas; específicamente, llamadas en frío y/o ventas B-to-B
- Disfruta trabajar con personas
- Orientado a objetivos, emprendedor y enérgico.
- Tener al menos 25 años de edad, licencia para operar un automóvil de pasajeros y tener un historial de manejo limpio
- Profesional, atento y con vocación de servicio
- Disposición para trabajar con un equipo de ventas basado en métricas e impulsado por procesos
Habilidades preferidas:
- Conocimiento práctico general de la industria de administración de propiedades y/o la industria de la construcción.
- Experiencia en el uso de herramientas y procesos de CRM.
- Experiencia trabajando en entorno base + comisión.
Beneficios laborales:
- Sueldo competitivo con comisión sobre ventas brutas.
- Vacaciones pagadas y tiempo libre.
- Seguro de salud
- ¡Potencial de bonificación desde el primer día!
Compensación: $44,000.00 - $48,000.00 por año
Acerca de los expertos en superficie
Surface Experts es un proveedor de servicios de reparación de superficies con todo incluido. Reparamos pequeños desperfectos en superficies como Pisos, Encimeras, Bañeras, Gabinetes, Electrodomésticos, Muebles, Paneles de Ascensores… ¡Casi Todo !. Nos enorgullecemos de nuestra capacidad para brindar un servicio increíblemente rápido, mientras mantenemos una atmósfera amigable y profesional en nuestro centro de soporte y en los lugares de trabajo. Combinamos conjuntos de habilidades de la vieja escuela con nueva tecnología y productos, lo que resulta en una reparación duradera y atractiva, todo provisto con una sonrisa.
- La mayoría de las reparaciones son simples y más pequeñas que un plato de comida, sin embargo, nuestra competencia se enfoca en el repavimento completo. Nuestro objetivo es un cliente feliz y una relación a largo plazo. Nos enfocamos en ahorrar tiempo, dinero y materiales desperdiciados a nuestros clientes que terminan en un vertedero.
- Nuestra reparación típica requiere solo de 1 a 2 cucharadas de producto para que nuestros técnicos puedan llevar todo su conjunto de herramientas y equipos en un vehículo pequeño. Nuestro enfoque es limpio y libre de olores en menos de dos horas.
Nuestra misión
Nuestra misión es desarrollar equipos sobresalientes invirtiendo en relaciones sólidas. Juntos trabajamos para resolver los problemas de nuestros clientes reduciendo la pérdida de tiempo, dinero y materiales que terminan en los vertederos.
Nuestra visión
Establecer y liderar un mercado reconocido a nivel nacional para la reparación de superficies como alternativa al reemplazo o el repintado completo. Nuestro objetivo es estar representados en todas las áreas metropolitanas importantes y que nuestra marca sea sinónimo de reparación puntual entre todas las instalaciones y la gestión de mantenimiento.
Valores fundamentales
Servir a los demás
- Poner las relaciones primero
- Sin tirones
- Se humilde
Sea un solucionador de problemas
- Ser curioso
- Trate de comprender la causa del problema
- Trabajo inteligente
- Mejorar constantemente
Confía en el proceso
- Organizar
- Ser enseñado
- Ponga las necesidades comerciales por encima de los deseos personales
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Surface Experts Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Entrenamiento pagado
Compensación competitiva con potencial de bonificación
Tiempo libre pagado